春天的收獲

春天的收獲

----在交大二附院的學(xué)習(xí)體會(huì)  

安康市人民醫(yī)院消毒供應(yīng)室 張樺

    一直以來我都有一個(gè)愿望，能去大醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)化的消毒供應(yīng)中心進(jìn)修學(xué)習(xí)，進(jìn)一步完善自己的專業(yè)知識(shí)和管理水平。2014年3月，在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的安排下，我的這個(gè)愿望終于實(shí)現(xiàn)了。伴隨著春天的腳步，我走進(jìn)了古城西安，來到了我一直都想身臨其境的西安交通大學(xué)第二附屬醫(yī)院消毒供應(yīng)中心，短暫的學(xué)習(xí)，使我感受頗深，收獲豐?！，F(xiàn)將學(xué)習(xí)收獲寫出來，與大家一起分享共勉。

一、 管理上高度重視是做好消毒供應(yīng)工作的基礎(chǔ)。

    交大二附院也叫西北醫(yī)院，核定床位1690張，每天手術(shù)量120例左右，消毒供應(yīng)中心有工作人員42人，平均年齡28歲，中心設(shè)主任1人、護(hù)士長(zhǎng)1人。在消毒供應(yīng)工作上，交大二附院從管理上高度重視。在全院實(shí)行了集中消毒供應(yīng)，由供應(yīng)室承擔(dān)了各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及無(wú)菌物品的供應(yīng)；為了控制院內(nèi)感染，對(duì)科室滅菌成本進(jìn)行降低收費(fèi)，鼓勵(lì)科室可重復(fù)使用器械集中到消毒供應(yīng)中心清洗消毒滅菌；確定消毒供應(yīng)中心工作在醫(yī)院的定位，工作人員獎(jiǎng)金略高于醫(yī)技科室平均獎(jiǎng)，用考核機(jī)制凸顯對(duì)消毒供應(yīng)工作的重視。

二、 前瞻性的建筑布局和設(shè)備設(shè)施的完善配置是保證醫(yī)院發(fā)展的必備條件。

    在學(xué)習(xí)期間，讓我印象深刻的有兩方面。一是交大二附院消毒供應(yīng)中心非常合理的布局結(jié)構(gòu)和設(shè)備安裝及功能所具有的前瞻性，二是完善的管理標(biāo)準(zhǔn)。她們于2009年上半年搬入新消毒供應(yīng)中心，而衛(wèi)生部頒布的《消毒供應(yīng)中心管理規(guī)范》于2009年下半年頒布實(shí)行。隨著這幾年二附院業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，消毒供應(yīng)中心的工作量急劇增加，原來前瞻性的布局及設(shè)備的配置和完善的管理，有效地滿足了業(yè)務(wù)需求，使發(fā)展充滿了后勁。

三、注重細(xì)節(jié)和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的管理是做好消毒供應(yīng)工作的質(zhì)量保證。

    細(xì)節(jié)決定成敗。交大二附院消毒供應(yīng)中心很注重工作中的每個(gè)細(xì)節(jié)，每項(xiàng)操作都制定了詳細(xì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及操作流程，并在重要區(qū)域和關(guān)鍵操作上，都張貼了便于記憶、朗朗上口的卡通圖片的溫馨提示語(yǔ)，如工作區(qū)提示：把心放在工作上，把工作放在心上；讓規(guī)范成為習(xí)慣，讓習(xí)慣符合規(guī)范；在滅菌器旁提示：裝載不宜過多、物品不宜靠邊、避免拖拉拽扯、保護(hù)貴重物品；在無(wú)菌物品存放間提示：今天環(huán)境舒適嗎？這些溫馨的提示就像一個(gè)無(wú)形的老師時(shí)刻督導(dǎo)著你、提醒著你規(guī)范自己的行為準(zhǔn)則。為了保障供應(yīng)室的各項(xiàng)工作質(zhì)量，制定了嚴(yán)格的考核制度，做到了獎(jiǎng)罰分明，老師說：獎(jiǎng)要獎(jiǎng)得你心花怒放，罰要罰得你心驚肉跳。通過這一系列的規(guī)范和提示，所有人員的工作責(zé)任心都很強(qiáng)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到了既分工明確，又團(tuán)結(jié)協(xié)作。

四、注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)是提升業(yè)務(wù)能力的有效手段。

    為了提高全員的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)素養(yǎng)，她們將每周三定為全科固定的開會(huì)及學(xué)習(xí)時(shí)間，組織全科人員學(xué)習(xí)，不斷提高大家的業(yè)務(wù)能力和水平。學(xué)習(xí)形式上采用科內(nèi)每人準(zhǔn)備一個(gè)主題講稿每月定期講課，提高自我學(xué)習(xí)的能力和效果，凡是院外學(xué)習(xí)的內(nèi)容由學(xué)習(xí)人員整理在科內(nèi)講課，達(dá)到一人學(xué)習(xí)全科分享的學(xué)習(xí)氛圍。她們還注重針對(duì)性的學(xué)習(xí)，對(duì)新進(jìn)設(shè)備組織培訓(xùn)指導(dǎo)，使大家迅速了解設(shè)備性能，弄懂使用方法。為了提高學(xué)習(xí)的可操作性，她們對(duì)科室繁多的器械都制作了圖譜及說明，使大家都能熟練掌握器械的名稱性能，尤其對(duì)復(fù)雜的腔鏡器械的拆卸及組裝技能了熟于心。

五、良好的溝通是取得消毒供應(yīng)工作成績(jī)的秘訣。

    交大二附院的消毒供應(yīng)工作，領(lǐng)導(dǎo)給予了高度關(guān)注，醫(yī)院管理上也有良好的機(jī)制，這都為消毒供應(yīng)工作取得成績(jī)奠定了基礎(chǔ)，這次學(xué)習(xí)中，我們收獲的秘訣是：要取得消毒供應(yīng)工作的成績(jī)，良好的溝通必不可少。她們?cè)谙竟?yīng)工作中，與各科室保持了良好的溝通，使科室之間建立起很高的互信度，也形成了長(zhǎng)期合作的責(zé)任模式：科室器械由科室密封好后放一張清點(diǎn)單，供應(yīng)室密閉收回后，在供應(yīng)室去污區(qū)雙人清點(diǎn)，如有問題半小時(shí)內(nèi)電話通知科室。工作過程中良好的服務(wù)態(tài)度，文明禮貌用語(yǔ)貫穿于每個(gè)環(huán)節(jié)，愉快的合作中，收獲了優(yōu)異成績(jī)

六、豐富多彩的文化活動(dòng)是凝聚團(tuán)隊(duì)的重要力量。

    一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)總是閃現(xiàn)著一種令人振奮的精神，走進(jìn)交大二附院消毒供應(yīng)中心，映入眼簾的文化墻不但為我們展現(xiàn)出了一支朝氣蓬勃的團(tuán)隊(duì)，還讓我們盡情領(lǐng)略了豐富多彩的文化生活，科室舉辦的各種形式的操作技能比賽，節(jié)假日里同事們多姿多彩的文化活動(dòng)，慶祝職工生日的溫馨場(chǎng)面，讓我們深深感受到了科學(xué)化的態(tài)度，人性化的管理。科主任司慧君老師說：我們的工作面對(duì)的是冰冷的器械，就要用豐富多彩的文化生活，來提高員工的工作積極性和熱情，更好地為臨床、為病人服務(wù)。這正是交大二附院消毒供應(yīng)中心凝聚力之所在。

    目前，我院正處于創(chuàng)建三級(jí)醫(yī)院的關(guān)鍵時(shí)期，這就要求每個(gè)職工都要不斷學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新，才能夠與時(shí)俱進(jìn)，跟上醫(yī)院發(fā)展及前進(jìn)的步伐。它山之石可以攻玉，這次學(xué)習(xí)的收獲，為我們的工作提供了很好的借鑒經(jīng)驗(yàn)。我相信：在大家的共同努力下，我們醫(yī)院的明天會(huì)更加美好！