【三乙征文】主動請纓迎專家，夯實工作創(chuàng)三乙

主動請纓迎專家，夯實工作創(chuàng)三乙

“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”,2018年我院啟動三乙創(chuàng)建工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子的部署下，以等級醫(yī)院創(chuàng)建為抓手找準(zhǔn)定位、厘清思路，將創(chuàng)建工作逐布推向高潮。各大組詳細(xì)制定周計劃、周安排。針對核心制度、診療規(guī)范、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)、培訓(xùn)、考核，讓全院職工凝心聚力，服從大局，全力以赴完成等級醫(yī)院評審工作。讓醫(yī)院環(huán)境更加整潔化，醫(yī)療設(shè)施更加現(xiàn)代化，各項工作更加有序化，護(hù)理服務(wù)更加人性化，將我院打造成秦巴區(qū)域高水平醫(yī)院，是我們所有人的夢想。

正式評審的日子越來越近了，各科室創(chuàng)建工作如火如荼的進(jìn)行著，9月6日省衛(wèi)健委護(hù)理專家下基層幫扶來我院，腫瘤科護(hù)士長李傳梅得知來我院只有半天時間指導(dǎo)，便主動請纓找到護(hù)理部張主任，說前三次市級督導(dǎo)因時間緊沒去過她們科室，希望這次專家能到她們科室督查護(hù)理工作。張主任對李護(hù)士長這種工作態(tài)度給予肯定，應(yīng)許了她的請求。在現(xiàn)場查看、追蹤訪談中，專家胡玲珍主任按照評審條款要求，查看了麻醉藥品、高警示藥品的管理、化療藥外溢的應(yīng)急處理、責(zé)任制整體護(hù)理的落實、一級質(zhì)控、培訓(xùn)等內(nèi)容，得到了專家的認(rèn)可和好評。特別是追蹤護(hù)士培訓(xùn)，先是看培訓(xùn)記錄，通過簽到表現(xiàn)場訪談護(hù)士是否參與？內(nèi)容是什么？護(hù)士回答后還需提供培訓(xùn)筆記，看了筆記后又針對筆記內(nèi)容對護(hù)士培訓(xùn)進(jìn)行了效果追蹤，追蹤結(jié)果證實她們的培訓(xùn)落實到位，效果達(dá)標(biāo)，經(jīng)得起考驗，非常棒！在訪談病人的環(huán)節(jié)，專家問了患者知不知曉預(yù)防深靜脈血栓的措施，患者是連講帶示范，說的頭頭是道，問他知道的咋這么詳細(xì)，那位患者說那都?xì)w功于她的責(zé)任護(hù)士龔澤花，她放視頻給我看，我糖尿病嘛，每頓發(fā)藥看著我喝下，經(jīng)常陪我聊天，還幽默地說每頓吃啥也得讓向她匯報，手把手教我做功能鍛煉比閨女都親。胡主任由衷地說：雖然你們是基層醫(yī)院，某些方面還存在差距，但是看到你們有一群基本功過硬、充滿希望、朝氣蓬勃的護(hù)理團(tuán)隊，你們的未來是光明的。

9月中旬連綿的秋雨光顧了安康，經(jīng)過雨水的洗禮，樹木蒼翠，空氣清新。醫(yī)院定于9月18號這天由省市專家聯(lián)合督導(dǎo)檢查，院領(lǐng)導(dǎo)對此次督導(dǎo)檢查格外重視，這也是彰顯實力的大檢閱，院領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊巡查，各個部門聯(lián)合行動，加班加點，全力以赴。規(guī)定早上7:30分準(zhǔn)時上班，腫瘤科醫(yī)護(hù)人員均與7:00準(zhǔn)時到達(dá)，統(tǒng)一的著裝、統(tǒng)一的淡妝，統(tǒng)一的胸牌掛表；臉上洋溢著自信的微笑。就連醫(yī)生都打趣說：一道多么靚麗的風(fēng)景！病房干凈整齊、窗明桌凈；患者穿著合身的病號服顯得神采奕奕；各種物品擺放有序，地板上能照出人影來，黃色的地標(biāo)醒目地堅守著崗位。大家按照護(hù)士長的分工，有條不紊的展開工作，輸液的、發(fā)藥的、宣教的、巡視的 、迎檢的都各自忙著，時間定格在9:00時，由張昕院長、護(hù)理部主任張定鳳帶隊的護(hù)理組專家團(tuán)來到腫瘤科，專家王曉梅主任環(huán)顧四周，說大家的精神面貌真不錯，王主任先是護(hù)士分層問題提問了護(hù)士高志穎，如何分層？層及職責(zé)？護(hù)士高志穎首戰(zhàn)告捷，就分層的細(xì)節(jié)問題更是對答如流。緊接著王主任目光在病人一覽表里掠過，隨機(jī)拿出11床病歷，叫責(zé)任護(hù)士龔澤華匯報病情，龔澤華按照病人九知道，從入院到現(xiàn)在，患者的病情、飲食、治療、用藥、并發(fā)癥、所做的健康宣教、陽性體征、危機(jī)值……就某個問題王主任會問她怎么做的？龔澤華不卑不吭地一一作答，問到評估表她閉著眼睛都能說出子丑寅卯，王主任笑著說這才是真正到位的責(zé)任護(hù)士。實在看不出來她是護(hù)士長前期還比較頭疼的對象，工作踏實但是遇到檢查就緊張說話結(jié)巴，隨著一次次的歷練，提升，她將責(zé)任、壓力變成了動力，將自信、微笑收獲到臉上。隨后王主任指定科室小護(hù)士成夢如、裴岑分別給予化療藥物外溢演練、生物安全柜內(nèi)配藥，兩位上班不到一年的護(hù)士用實際行動完美展現(xiàn)了她們扎實的?？苹A(chǔ)和操作的熟練度。王主任就演練指出了幾個細(xì)節(jié)問題，大家趕緊記在小本子上；生怕漏掉專家說的每一個字，末了王主任表示不用再看你們的培訓(xùn)臺賬，她們幾位的表現(xiàn)就能體現(xiàn)你們科室培訓(xùn)的很踏實到位，聽到王主任的夸獎大家心里滿滿的、暖暖的，回想起風(fēng)里來、雨里去那加班加點的身影竟是如此的美麗。這不也是張主任常說的不經(jīng)歷風(fēng)雨怎么見彩虹。

時間再一次定格在17:30，緊張的一天督導(dǎo)時間就要結(jié)束了，藥事組專家來到了腫瘤科，依然是標(biāo)準(zhǔn)的站姿、依然是飽滿的熱情、依然是自信的微笑，依然是昂揚(yáng)的士氣。專家們看了麻、精類藥品管理、高警示藥品管理、常用藥品管理以及藥品數(shù)量、效期的管理；又問了如何做好藥品發(fā)放、登記、處置，護(hù)士們娓娓道來，那輕松的表情、微笑的眸子、自信的回聲不像是在檢查，更像是在談工作。只有將工作做到細(xì)處、做到實處。才會擁有如此的自信和底氣，就像她們的護(hù)士長說的那樣：你肚子里有貨，你才能說出來才不會緊張，如果你肚子里沒貨，沒什么可說的那肯定緊張呀?？粗\(yùn)行中的各種登記本和查檢表，護(hù)士長李傳梅最清楚，哪一張表格的出爐不是經(jīng)過反復(fù)的制作、修訂、運(yùn)行、更新、再修訂…因為總是在運(yùn)行中會出現(xiàn)一些意想不到的問題，需要解決處理。護(hù)士長和張主任也是反復(fù)推敲、商討制表細(xì)節(jié)：橫版、豎版、內(nèi)容、專科的、通用的…她們總是覺得時間不夠用，因為想做的事情太多太多。

一花獨放不是春，萬紫千紅春滿園。腫瘤科只是醫(yī)院25個護(hù)理單元中的一個縮影，正是這一道道美麗的風(fēng)景匯成了醫(yī)院的半邊天，她們腳踏實地、甘于奉獻(xiàn)、面對困難不退縮，積極想辦法；面對成績不驕傲，堅持持續(xù)改進(jìn)。正是這樣一滴滴的小水滴匯成了我們醫(yī)院浩瀚的大海，時代賦予我們更多的使命、責(zé)任，也給我們提供了更為廣闊、發(fā)展的舞臺，護(hù)理部張主任更是表明，護(hù)理工作不是喊來的、等來的、而是踏踏實實地干出來的；她要求護(hù)士長每天多想想：“每一項工作是否認(rèn)真去做了？是否落實了？是否常態(tài)化？有什么問題？原因在哪里？如何去整改？薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)了嗎？制度流程有問題嗎？帶著問題去思考、去改進(jìn)，張院長對前期的護(hù)理創(chuàng)建工作給與高度的評價和認(rèn)可，他期望我們“以問題為導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變工作思路，提升護(hù)理質(zhì)量。他說在新的形勢下我們一定要“講規(guī)矩、講責(zé)任、講協(xié)作”。提高主動服務(wù)意識，一切以病人為中心，切實滿足病人需求，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，團(tuán)結(jié)協(xié)助，共同提高。

金秋送爽、丹桂飄香，在這豐收的美好季節(jié)里，我院三乙創(chuàng)建工作也進(jìn)入倒計時了，再努力！再加油！再堅持！大家都使出洪荒之力，堅信勝利會屬于我們的。正所謂：精誠所至，金石為開。