安康市人民醫(yī)院召開管理知識培訓(xùn)會

為進(jìn)一步提升管理干部執(zhí)行力和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，打造群眾放心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，我院于3月3日組織開展了管理知識培訓(xùn)活動，紀(jì)委書記張昕主持本次培訓(xùn)會，院領(lǐng)導(dǎo)班子、各科室主任、護(hù)士長、機(jī)關(guān)科室全體人員及中級職稱以上醫(yī)護(hù)人員150余人參加了培訓(xùn)活動。

此次培訓(xùn)邀請了原唐都醫(yī)院院長、陜西省醫(yī)學(xué)會常務(wù)理事、陜西省醫(yī)師協(xié)會副理事長、博士生導(dǎo)師成詩銀教授授課。培訓(xùn)開始前，白院長做了簡短致辭，他強(qiáng)調(diào)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的重要性，并闡明管理干部執(zhí)行力和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)提升是醫(yī)改新形勢下對醫(yī)務(wù)人員的新要求。

此次培訓(xùn)從如何提高執(zhí)行力，提高團(tuán)隊人員整體素質(zhì)、增強(qiáng)醫(yī)院核心競爭力兩方面進(jìn)行了講解。成院長結(jié)合多年的管理經(jīng)驗，細(xì)致分析了執(zhí)行力低下的原因，提出了“六化”打造高效執(zhí)行力，即組織靈活化、問題簡單化，配置合理化、崗位責(zé)任化，工作流程化、行為制度化，考核績效化、改進(jìn)循環(huán)化，分配公平化、獎懲公開化，培訓(xùn)持續(xù)化、能力模型化。并用鮑威爾的十二條執(zhí)行力原則闡述了提高執(zhí)行力的核心內(nèi)容。

在團(tuán)隊建設(shè)方面，成院長提出了“十大意識”，即大局意識、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識、管理意識、創(chuàng)新意識、品牌意識、人才意識、服務(wù)意識、質(zhì)量意識、效率意識、公平意識，“十大素質(zhì)”，即忠誠、誠信、自律、勤奮、敬業(yè)、激情、責(zé)任、友善、堅韌、夢想。成院長指出，要切實提升管理干部的執(zhí)行力和醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，樹立行政后勤科室為臨床服務(wù)，臨床科室為患者服務(wù)的意識。

培訓(xùn)結(jié)束后，白院長作培訓(xùn)總結(jié)，他充分肯定此次培訓(xùn)，要求參會人員結(jié)合培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行對比找問題，希望全院職工共同努力，切實提高執(zhí)行力和服務(wù)能力，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為安康市人民醫(yī)院亮麗的名片。