“走街串巷”的貼心服務(wù)

走街串巷”的貼心服務(wù)

安康市人民醫(yī)院2018-5-10

   江北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心服務(wù)人口近3萬，轄區(qū)內(nèi)地勢高低不平，居民住宅小區(qū)有在“山上”的，有在“溝里”的。中心的婦幼專干陳慧英大夫每周至少有三天時(shí)間“上山下溝”走街串巷，為產(chǎn)婦及新生兒提供家庭訪視貼心服務(wù)。

   陳慧英手上有“三寶”：訪視包、快速手消、鞋套。訪視包里的基礎(chǔ)診療設(shè)備能進(jìn)行簡單檢查，至于快速手消和鞋套，她說接觸產(chǎn)婦和孩子，一定要注意防止交叉感染，檢查前和檢查后一定要做好手的消毒，帶上鞋套對訪視家庭也是一種尊重。

   每次家訪陳慧英都會仔細(xì)檢查產(chǎn)婦精神狀態(tài)、子宮復(fù)舊、傷口愈合等情況，新生兒黃疸、臍帶、生長、喂養(yǎng)等情況，依據(jù)檢查結(jié)果進(jìn)行處理。中心還要求專干對產(chǎn)婦及家屬提供個(gè)體化健康教育指導(dǎo)，因此陳慧英還會就具體情況進(jìn)行母乳喂養(yǎng)、產(chǎn)后避孕、濕疹處理、預(yù)防接種指導(dǎo)、產(chǎn)婦心理評估等個(gè)體化指導(dǎo)。

   江北社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心率先在全市開展了“產(chǎn)婦產(chǎn)后抑郁自評量表的評估”，對產(chǎn)婦心理狀況做到及時(shí)了解、及時(shí)干預(yù)。整體家庭訪視服務(wù)效果由服務(wù)對象進(jìn)行打分評價(jià)，中心主任電話回訪滿意度。